AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1 Anwendungsbereich

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen des Online-Shops der Van Heugten Teppichfliesen GmbH regeln den Kauf von Produkten auf www.vanheugten.de für Verbraucher in Deutschland. Bevor Sie Produkte auf dieser Website erwerben, ist es wichtig, dass Sie diese Regeln, unsere Cookie-Richtlinie sowie unsere Datenschutzerklärung gründlich lesen. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erklären Sie sich automatisch mit diesen Regeln und Datenschutzbestimmungen einverstanden. Wenn Sie mit den Bedingungen und den Datenschutzbestimmungen nicht einverstanden sind, können Sie leider diese Website nicht nutzen.

Alle Lieferungen und Dienstleistungen, die wir für Sie erbringen, basieren ausschließlich auf den nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer aktuellsten Version zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung. Wir bitten Sie daher, sich vor jedem Kauf darüber zu informieren.

2 Unternehmensinformationen

Der Verkauf von Waren über die Website www.vanheugten.de erfolgt durch die Van Heugten Teppichfliesen GmbH, ein Unternehmen mit eingetragenem Firmensitz in der Nijverheidsstraat 28, 3861 RJ Nijkerk, Niederlande. Wir sind im Handelsregister des Amtsgerichts Nijkerk unter der Registernummer 74008161 eingetragen und verfügen über die Umsatzsteueridentifikationsnummer NL859741709B01. Diese Informationen dienen zu Identifikationszwecken und sind Teil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

3 Vertragsschluss

3.1 Die Vertragspartei kann über unseren Webshop (Internetshop) ein Angebot per E-Mail unterbreiten oder ein Angebot anfordern. Der Vertrag zwischen Van Heugten Teppichfliesen GmbH und der Vertragspartei kommt zustande, sobald die E-Mail bestätigt wird oder das Bestellformular abgesendet wird und die Vertragspartei den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Lieferbedingungen zustimmt. Während des Bestellvorgangs haben Sie die Möglichkeit, unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb zu legen. Korrekturen können Sie jederzeit vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung vornehmen, indem Sie die dafür vorgesehenen Korrekturhilfen im Bestellablauf nutzen. Registrierte Nutzer haben zudem Zugriff auf eine Übersicht ihrer getätigten Bestellungen unter „Mein Konto“.

3.2 Wenn ein Angebot eine unverbindliche Offerte darstellt und von der anderen Vertragspartei akzeptiert wird, behält sich Van Heugten Teppichfliesen GmbH das Recht vor, das Angebot innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt der Annahme zurückzuziehen.

3.3 Van Heugten Teppichfliesen GmbH kann die Abgabe eines Angebots ohne Angabe von Gründen verweigern.

3.4 Bei einer Bestellung muss die andere Vertragspartei ihre Adresse und Telefonnummer angeben. Darüber hinaus kann Van Heugten Teppichfliesen GmbH von der anderen Vertragspartei eine Kopie eines Identitätsdokuments wie Reisepass oder Führerschein erbitten.

4 Liefer-, Versand- und Rücksendebedingungen

4.1 Rücksendungen der Ware sind innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung möglich. Die Frist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Mitteilung über den Widerruf der Ware innerhalb dieser Frist. Zudem steht Ihnen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu, das unter Punkt 5 näher erläutert wird.

Die Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:

Van Heugten Tapijttegels BV
Nijverheidsstraat 28
3861 RJ Nijkerk (GLD)
Niederlande

4.2 Die anfänglichen Versandkosten werden von Van Heugten Teppichfliesen GmbH erstattet.

4.3 Wenn der Verbraucher gemäß dem vorherigen Absatz von seinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht hat, erstattet Van Heugten Teppichfliesen GmbH innerhalb von 14 Tagen, nach der Rücksendung der Ware, die Zahlung zurück.

4.4 Sie haften nur für Wertverlust, wenn dieser durch unnötigen Umgang mit der Ware entsteht.

4.5 Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die dem Verkäufer hierdurch entstehenden angemessenen Kosten. Dies gilt im Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt. Für die Rücksendekosten gilt bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden die in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers hierzu getroffene Regelung.

4.6 Erfolgt der Rücktritt, wenn sich die Ware bereits auf dem Transportweg zu Ihnen befindet, werden die Rücktransportkosten dem Kunden in Rechnung gestellt.

5 Widerrufsrecht

5.1. Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.

5.2 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

Nähere Informationen zum Widerrufsrecht sowie den Muster-Widerrufsbrief finden Sie auf unserer Seite Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsbrief.

6 Preise

6.1 Die von Van HeugtenTeppichfliesen GmbH angebotenen Preise sind Euro-Preise einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, jedoch exklusive Versandkosten.

6.2 Die gehandelten Preise gelten ab Lager. Die Transport-, Liefer- und Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers und sind in den Lieferbedingungen angegeben. Diese werden gemäß den Angaben in unserem Versandhandbuch zum Gesamtbetrag hinzugerechnet. Der Gesamtpreis, einschließlich des Produktkaufpreises, der Versandkosten und der Mehrwertsteuer, wird vor der endgültigen Bestellung angezeigt.

6.3 Sollten zwischen der Auftragsbestätigung und der Lieferung der Ware Preiserhöhungen aufgrund gestiegener Einkaufspreise, behördlich auferlegter Kosten, Transportkosten oder Versicherungsprämien auftreten, ist die Van Heugten Teppichfliesen GmbH berechtigt, die Preise entsprechend anzupassen. Nach einer solchen Preisanpassung hat die Vertragspartei das Recht, den Vertrag schriftlich innerhalb von 24 Stunden nach Bekanntwerden der Erhöhung per Einschreiben mit Rückschein zu kündigen. Das bedeutet: Preisanpassungen können vorgenommen werden, haben jedoch, sofern nicht anders angegeben, keine Auswirkungen auf bereits bestätigte Bestellungen.

6.4 Preissenkungen werden nach eigenem Ermessen von Van Heugten Teppichfliesen GmbH vorgenommen und können durch Aktionen, Rabatte oder Sonderangebote erfolgen. Diese Preissenkungen gelten nur für den jeweiligen Aktionszeitraum und sind nicht rückwirkend anwendbar. Van Heugten Teppichfliesen GmbH behält sich das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern oder Aktionen ohne vorherige Ankündigung zu beenden.

7 Zahlungsbedingungen

7.1 Die Zahlung kann wahlweise mit Visa, MasterCard, American Express, Klarna, Sofort und PayPal erfolgen.

7.2 Bei Zahlung per PayPal oder Sofort erfolgt die Belastung zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung. Durch Klicken auf "Zahlungspflichtig bestellen" bestätigen Sie Ihre Karteninhaberschaft. Kreditkarten unterliegen einer Prüfung und Genehmigung durch das Kreditkarteninstitut. Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferungen bei abgelehnten Zahlungen.

8 Lieferung

8.1 Wir sind ausschließlich für die fristgerechte und ordnungsgemäße Ablieferung der Ware an das Transportunternehmen verantwortlich. Verzögerungen, die durch das Transportunternehmen verursacht werden, liegen außerhalb unserer Kontrolle, und wir übernehmen dafür keine Verantwortung. Die Lieferung erfolgt per Paketdienst an die vom Kunden angegebene Lieferadresse in Deutschland bis zur Bordsteinkante.

8.2 Die Versandkosten werden zusätzlich zu den Produktpreisen pro Bestellung berechnet und im Bestellprozess separat ausgewiesen. Die genaue Höhe der Versandkosten hängt von der Menge und dem Gewicht Ihrer Bestellung ab und wird entsprechend berechnet. Nähere Informationen zu den Versandkosten finden Sie in den Angeboten.

8.3 Auf der Produktdetailseite können Sie unter der Preisangabe die voraussichtliche Lieferzeit ablesen., ausgenommen Lieferungen auf Inseln.

8.4 Packstücke mit einer Größe von 3 Metern oder einem Gewicht größer als 31 kg werden mit einer Spedition bis zur Bordsteinkante geliefert.

8.5 Der Versand auf deutsche Inseln ist möglich, wobei die anfallenden Kosten zusätzlich berechnet werden. Die Lieferzeit kann länger sein als für das Festland, bedingt durch den möglichen Transport per Schiff oder Fähre. Kunden sollten sich im Zweifelsfall direkt mit dem Verkäufer in Verbindung setzen, um weitere Informationen zu erhalten.

8.6 Sollte es auf unserer Seite zu Verzögerungen kommen, werden Sie umgehend informiert. Sollten Sie keine Benachrichtigung erhalten und die Ware nicht innerhalb von 6 Tagen nach Zahlungseingang eingetroffen sein, bitten wir Sie, uns dies mitzuteilen. Wir werden sofort untersuchen, wo sich Ihre Sendung befindet.

8.7 Zusätzliche Kosten können bei Lieferungen auf dem Festland oder auf Inseln entstehen, verursacht durch: falsche oder unvollständige Lieferadresse, Nichtabholung bei Zustellversuchen, Verweigerung der Lieferannahme, Änderungen der Lieferdetails nach dem Versand, Verzögerungen aufgrund von Kundenanweisungen. Bitte beachten Sie, dass in diesen Fällen zusätzliche Kosten entstehen können, die vom Kunden zu tragen sind.

9 Farbechtheit

Bitte beachten Sie, dass die Farben, die auf dem Bildschirm angezeigt werden, möglicherweise von den tatsächlichen Farben der Produkte abweichen können. Die Farbtreue der Produkte auf unserer Website www.vanheugten.de hängt von den individuellen Einstellungen Ihres Monitors und Ihrer Grafikkarte ab. Daher können wir keine Garantie für die exakte Farbwiedergabe auf Ihrem Bildschirm übernehmen. Die Farben in der Produktansicht dienen lediglich zur Veranschaulichung, und es können daraus keine verbindlichen Ansprüche bezüglich der tatsächlichen Farben der Produkte abgeleitet werden.

10 Garantie

Für sämtliche Artikel, die von Van Heugten Teppichfliesen GmbH geliefert werden und Teil der Kollektion sind, wird eine Herstellergarantie gewährt. Diese Garantie gilt für die angegebene Dauer ab Erhalt des Produktes und bezieht sich auf die Mangelfreiheit des Produktes. Wenn das Produkt innerhalb der Garantiezeit Mängel aufweist, die nicht auf normale Abnutzung oder unsachgemäße Handhabung zurückzuführen sind, ist der Hersteller verantwortlich, das Produkt zu reparieren, auszutauschen oder anderweitig zu korrigieren, um sicherzustellen, dass es den erwarteten Standards entspricht.

Es ist wichtig zu beachten, dass die Garantie nicht für Schäden gilt, die auf unsachgemäße Behandlung oder normale Abnutzungserscheinungen zurückzuführen sind.

Die Garantie gilt nicht in folgenden Fällen:

1. Unsachgemäße Nutzung oder Vernachlässigung der Teppichfliesen.
2. Normale Abnutzungserscheinungen oder ästhetische Veränderungen.
3. Vorsätzliche Beschädigung oder Missbrauch der Teppichfliesen.
4. Nicht autorisierte Änderungen oder Reparaturen.
5. Schäden durch Ereignisse höherer Gewalt.

Es ist zwingend erforderlich, den originalen Kaufbeleg vorzulegen, bevor Garantieleistungen in Anspruch genommen werden können. Vor der Erbringung von Garantieleistungen müssen sämtliche Ansprüche vom Hersteller geprüft werden.

Für alle Waren, die nicht zur Kollektion gehören, wie Sonderangebote, Überproduktionen und B-Ware, gilt keine Herstellergarantie und es besteht keine Garantiefrist. Wenn es Beschwerden über die genannten Waren gibt, liegt es im Ermessen von Van Heugten Teppichfliesen GmbH, diese zu prüfen. Wenn der Vertragspartner eine Beschwerde über die gelieferten Kollektionswaren einreicht, dies jedoch nicht innerhalb von 8 Tagen nach Lieferung der Ware tut, wird Van Heugten Teppichfliesen GmbH die Beschwerde gemäß den Werksgarantiebestimmungen bearbeiten.

11 Pflegehinweise

Die Garantie erlischt, wenn die Teppichfliesen nicht gemäß den zusätzlichen Pflegeanweisungen von Van Heugten Teppichfliesen GmbH behandelt werden. Die Pflegehinweise sind in einem separaten Dokument im Fußbereich der Webseite zu finden.

12 Reklamation und Haftung

12.1 Beschwerden über Bestellungsfehler oder Produktqualität müssen innerhalb von 8 Tagen nach Warenlieferung schriftlich oder per E-Mail gemeldet werden. Übersteigt die Meldung diese Frist, sind wir nicht verpflichtet, sie als Herstellergarantie zu behandeln. Beschwerden über Waren, die nicht mehr im Lieferzustand sind, werden nicht bearbeitet.

12.2 Wir haften nicht für behauptete Schäden des Kunden durch unsere Produkte oder Dienstleistungen.

12.3 Wir erstatten keine geschäftlichen oder Folgeschäden des Kunden durch die Nutzung unserer Produkte oder Dienstleistungen. Der Kunde befreit uns von Ansprüchen Dritter durch die Nutzung unserer Produkte oder Dienstleistungen.

13 Ereignisse Höherer Gewalt

Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen oder Nichterfüllungen aufgrund von Ereignissen höherer Gewalt. Zu solchen Ereignissen können Naturkatastrophen, Streiks und staatliche Maßnahmen zählen. Während solcher Ereignisse ruhen unsere Verpflichtungen mit einer entsprechenden Verlängerung der Frist. Unser Ziel ist es, trotz solcher Umstände Lösungen zu finden und unsere Verpflichtungen zu erfüllen. Dies schließt Streiks, Transportausfälle und ähnliche Ereignisse ein.

14 Eigentumsvorbehalt

Alle Lieferungen erfolgen unter Eigentumsvorbehalt. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Der Käufer darf die Ware nicht weiterverkaufen oder anderweitig über das Eigentum verfügen. Im Falle von Drittzugriffen, insbesondere durch Gerichtsvollzieher, informiert der Käufer uns sofort, damit wir unsere Rechte durchsetzen können. Bei vertragswidrigem Verhalten des Käufers, besonders bei Zahlungsverzug, behalten wir uns das Recht vor, die Ware zurückzufordern.

15 Gerichtstand und Rechtswahl

15.1 Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit einem Vertrag werden ausschließlich vom ordentlichen Gericht des Geschäftssitzes von Van Heugten Teppichfliesen GmbH entschieden.

15.2 Für alle Verträge mit Van Heugten Teppichfliesen GmbH, auf die diese Bedingungen Anwendung finden, gilt niederländisches Recht.

16 Hinweise zum Datenschutz

Wir halten uns strikt an die geltenden Datenschutzgesetze und erheben, verarbeiten und nutzen Ihre persönlichen Daten nur im gesetzlichen Rahmen. Weitere Informationen zur Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf unserer Website. Bitte beachten Sie auch unser zusätzliches Datenschutzblatt im Fußbereich unserer Online-Shops. Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie der Verwendung Ihrer Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung zu.

17 Vorbehalt für Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, technische Änderungen, Maßanpassungen, Modelländerungen, Farbabweichungen, Preisänderungen sowie Druck-, Typografie- und Satzfehler vorzunehmen.